Profundizando un poco más en el sistema de información de Roberto Verino, nos encontramos con las tres bases fundamentales que son: el WebPDM, el sistema transaccional o ERP y el Datawarehouse.

Se va a analizar ahora cada uno por separado:

Para empezar el PDM es un sistema por el cual se puede controlar todo el ciclo de vida de un producto hasta el momento de su producción pasando por su patronaje, etc...

A continuación se presenta el sistema transaccional: Microsoft Navisión que soporta como bien dice D. Pablo Carro todas las transacciones de la empresa.

Por último y como el elemento que más destaca D. Pablo Carro en su ponencia se sitúa el datawarehouse.

El sistema de Business Intelligence utilizado en Roberto Verino es usado como un canal de información corporativa que además está hecho a medida. Mediante el uso de este sistema se obtienen los tres sistemas de análisis de información más importes.

El primero es el cuadro de mando integral mediante el que se analizan cinco perspectivas que son: la perspectiva comercial, la perspectiva financiera, la de procesos internos, la de personal y por último la de clientes. Ésta información viene dada por una serie de indicadores personalizados mediante los que se definen objetivos y se generan alertas si se alcanza un punto crítico definido previamente. En el cuadro podremos apreciar todas las ventas, ingresos y demás que se produzcan en la empresa.

El segundo de los sistemas de análisis derivado del Business Intelligence es el sistema presupuestario de Roberto Verino. Cabe destacar que sorprendentemente llevan a cabo una presupuestación muy meticulosa y amplia ya que hacen el presupuesto a tres años vista detallado al día por familia de producto,… lo cual parece un detalle muy elevado para una gran empresa que tantos puntos tiene que tener en cuenta a la hora de hacer la presupuestación. Una vez aquí se podría plantear la pregunta de porqué este tipo de presupuestación y no una más sencilla. Pues bien, aunque realmente D. Pablo Carro no habla de las “motivaciones” por las que el presupuesto se realiza de esa manera y no de otra podemos pensar que le llevan a esa situación una serie de factores. Éstos factores podrían ser la enorme competencia del sector textil en estos momentos que obliga a la empresa a tener previsiones altamente detalladas. Por otro lado nos encontramos un potente sistema de Datawarehouse. Ahora bien, si poseemos la información analizada y disponible para hacer un presupuesto muy detallado y así poder planificar a largo plazo, ¿por qué no ibamos a aprovecharlo? Una tercera explicación podría ser que fuera la politica que se aplicara desde la dirección, simplemente porque les parece que es la manera más conveniente de hacer las cosas.

Por último, veremos la herramienta de predicción o sistema what-if. A la hora de analizar la forma de realizar el presupuesto de Roberto Verino nos hemos pasado por alto una hipótesis y es que utilizarán un software específico de Data Mining para realizar su presupuestación. Pues bien, en enero de 2005 Roberto Verino adjudicó a BG&S Consultores su proyecto de presupuestación con la solución "Khalix" de Longview. Khalix es una solución de CPM (Corporate Performance Management) integrada que responde a las necesidades de la empresa incluyendo análisis y reporting de gestión, modelización, elaboración de presupuestos, planificación, previsión y consolidación. Integrando Khalix con Microsoft Navisión, y el cuadro de mando integral y a medida del que disponen se aportaron grandes ventajas al sistema de presupuestación simplificándolo y convirtiéndolo en un sistema más eficiente.

Para finalizar este post cabe comentar el sistema de información que llevan los puntos de venta. Éstos están comunicados con la sede estratégica central de Ourense mediante el sistema de VPN. Además en cada centro de Roberto Verino está instalado un TPV integral que posee un control de stocks, control de almacén, ventas, registro de clientes, y una característica que puede resultar en un primer momento tan útil como finalmente es. Mediante el TPV los diferentes centros de Roberto Verino pueden comunicarse entre sí a nivel de cuestiones de stock, o incluso decoración y escaparatismo. Pero además, otra “ventaja” que puede aportar esta comunicación es la “competencia” que se puede dar entre dos centros ya que cada uno conoce los datos de los demás, lo que se pretende que lleve a más ventas, y por tanto más beneficios.

En el próximo post dejaremos de lado la infraestructura TIC para centrarnos en el modo de trabajar de su departamento.